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Manuka-Holland legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir zur (Verbesserung) unserer Dienste benötigen, und gehen sorgfältig mit allen über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelten Informationen um. Ihre Daten werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der von Manuka-Holland bereitgestellten Dienste. Der Gültigkeitsbeginn dieser Bedingungen ist der 28.05.2024. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzerklärung beschreibt welche Informationen über Sie von uns erfasst werden, wofür diese Informationen verwendet werden, und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Informationen mit Dritten eventuell geteilt werden könnten. Außerdem erläutern wir Ihnen, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen, und welche Rechte Sie hinsichtlich der von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutz-Ansprechpartner, dessen Kontaktdaten Sie am Ende unserer Datenschutzerklärung finden.
Nachfolgend können Sie nachlesen wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern, welche Sicherheitstechniken wir einsetzen, und für wen die Daten sichtbar sind.
Lightspeed
Unser Webshop wurde mit der Lightspeed-Software entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden an Lightspeed weitergegeben. Lightspeed benötigt Zugriff auf diese Daten, um uns (technischen) Support anbieten zu können. Lightspeed wird diese Daten niemals für andere Zwecke verwenden. In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ist Lightspeed - aufgrund der Vereinbarung die wir mit Lightspeed geschlossen haben - verpflichtet angemessene Vorkehrungen und Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung einer SSL-Verschlüsselung und einer starken Passwortrichtlinie. Lightspeed verwendet Cookies um technische Informationen über die Nutzung der Software zu sammeln. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben und/oder gespeichert.
Um die eigenen Dienstleistungen weiter zu verbessern behält Lightspeed sich das Recht vor die gesammelten Daten intern zu teilen.
Lightspeed
Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienste von Lightspeed. Lightspeed verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag, und nutzt diese Daten nicht für eigene Zwecke. Lightspeed kann jedoch Metadaten sammeln, die durch die Nutzung ihrer Dienste generiert werden. Hierbei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Lightspeed hat geeignete technische und organisatorische Vorkehrungen und Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Verlust, unbefugte Nutzung und Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Im Rahmen der Vertraulichkeitsvereinbarung die wir mit Lightspeed haben, ist Lightspeed zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Lightspeed
Wir versenden unsere Newsletter und Transaktions-E-Mails mit der Lightspeed Webshop-Software. Alle Bestätigungs-E-Mails und Webformulare die Sie von unserer Website erhalten, werden über die Server von Lightspeed an Sie gesendet. Lightspeed wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene kommerzielle Zwecke verwenden. Am Ende jeder automatisierten E-Mail die über unsere Website gesendet wird, finden Sie einen Link zum Abmelden. Wenn Sie auf diesen Link klicken, erhalten Sie keine automatisierten E-Mails mehr von unserer Website. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Website erheblich beeinträchtigen kann! Ihre persönlichen Daten werden von Lightspeed sicher gesendet, gespeichert und abgerufen. Lightspeed verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die Aufschluss darüber geben ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Zur Verbesserung der Servicequalität verarbeitet Lightspeed darüber hinaus Informationen über Sie als Empfänger und die Betreffzeile von E-Mails. Diese Daten werden 30 Tage lang aufbewahrt. Lightspeed behält sich das Recht vor diese Daten zur weiteren Verbesserung der Dienste zu verwenden, und in diesem Zusammenhang Informationen an Dritte weiterzugeben.
Lightspeed & TransIP
Für unsere reguläre geschäftlichen E-Mail Verkehr nutzen wir die E-Mail Dienste von Lightspeed & TransIP. Diese Parteien haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Missbrauch, Verlust oder Beschädigung Ihrer und unserer Daten zu verhindern. Lightspeed & TransIP haben keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.
ING
Zur Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Dienste des Zahlungsdienstleisters ING. ING verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnsitzdaten, und auch die Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat ING geeignete technische und organisatorische Vorkehrungen und Sicherheitsmaßnahmen implementiert. ING behält sich das Recht vor diese Daten zur weiteren Verbesserung ihrer Dienste zu verwenden, und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Im Falle eines Antrags auf einen Zahlungsaufschub (Kreditfazilität) gibt ING personenbezogene Daten und Bestelldaten an den entsprechenden Zahlungsanbieter weiter. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für von ING beauftragte Dritte. ING speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.
Pay.nl
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PayPal
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WebwinkelKeur
Wir sammeln Bewertungen über die WebwinkelKeur Plattform. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur teilt diese Informationen mit uns, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren und bitten Ihre Bewertung zu erläutern. Wenn wir Sie einladen eine Bewertung abzugeben, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail Adresse an WebwinkelKeur weiter. WebwinkelKeur verwendet diese Informationen nur, um Sie einzuladen eine Bewertung abzugeben. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat WebwinkelKeur geeignete technische und organisatorische Vorkehrungen und Sicherheitsmaßnahmen implementiert. Zum Zweck der Erbringung ihrer Dienstleistungen behält WebwinkelKeur sich das Recht vor, Dritte mit der Erbringung dieser Dienstleistungen zu beauftragen. Wir haben WebwinkelKeur die Erlaubnis dazu erteilt. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die von WebwinkelKeur für die Erbringung der Dienstleistungen beauftragte Dritte.
PostNL
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe Ihre Bestellung an Sie liefern zu lassen. Für die Lieferung nutzen wir die Dienste von PostNL. Dafür ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnsitzdaten an PostNL weitergeben. PostNL verwendet diese Informationen ausschließlich zur Durchführung des Liefervertrags. Falls PostNL Subunternehmer beauftragt, werden diese Informationen an diese Parteien weitergegeben.
DPD
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe Ihre Bestellung an Sie liefern zu lassen. Für die Lieferung nutzen wir die Dienste von DPD. Dafür ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnsitzdaten an DPD weitergeben. DPD verwendet diese Informationen ausschließlich zur Durchführung des Liefervertrags. Falls DPD Subunternehmer beauftragt, werden diese Informationen an diese Parteien weitergegeben.
Lightspeed
Für unsere Fakturierung, Verwaltung und Buchführung nutzen wir die Dienste von Lightspeed. Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnsitzdaten sowie Einzelheiten zu Ihrer Bestellung an Lightspeed weiter. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden geschützt übermittelt und gespeichert. Lightspeed hat geeignete technische und organisatorische Vorkehrungen und Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust oder Missbrauch zu schützen. Lightspeed ist zur Verschwiegenheit verpflichtet, und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Lightspeed verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie. Dies bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung dieser Daten stets in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir nutzen Ihre Daten nicht für (gezielte) Marketingzwecke. Wenn Sie uns Daten mitteilen, und wir diese Daten verwenden um Sie zu einem späteren Zeitpunkt - außer auf Ihren Wunsch hin - zu kontaktieren, werden wir Sie zunächst um eine ausdrückliche Einwilligung bitten. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt zu keinem anderen Zweck als zur Erfüllung buchhalterischer und administrativer Pflichten. Diese Dritten sind alle aufgrund einer Vereinbarung die wir mit ihnen getroffen haben, eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Die von unserer Website automatisch erfassten Daten, werden ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Bei diesen Daten (zum Beispiel Ihre IP-Adresse (anonymisiert), Ihrem Webbrowser und Ihrem Betriebssystem) handelt es sich nicht um personenbezogene Daten.
In geeigneten Fällen kann Manuka-Holland gesetzlich dazu verpflichtet sein, Ihre Daten weiterzugeben um bei einer steuerlichen oder strafrechtlichen Untersuchung behilflich zu sein. In solchen Fällen sind wir zur Weitergabe Ihrer Daten verpflichtet. Im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten werden wir dies jedoch widersprechen.
Wir speichern Ihre Daten solange Sie Kunde bei uns sind. Dies bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange aufbewahren, bis Sie uns mitteilen dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Eine solche Nachricht fungiert auch als Aufforderung zum Vergessen. Das bedeutet auch, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre nach dem letzten Kontakt oder Ihrer letzten Transaktion speichern, es sei denn, es besteht eine rechtliche Begründung dafür. Aufgrund geltender Verwaltungspflichten sind wir verpflichtet Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufzubewahren. Diese Daten werden sicher aufbewahrt bis zu dem Moment die entsprechende Frist der geltende Zeitraum abläuft. Allerdings haben Mitarbeiter keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil, und die im Rahmen Ihrer Bestellung(en) erstellten Dokumente.
Das geltende niederländischen und europäischen Datenschutzrecht gewährt Ihnen bestimmte Betroffenenrechte hinsichtlich Ihre von uns oder in unserem Namen verarbeiteten personenbezogenen Daten. Im Folgenden erläutern wir was diese Rechte sind, und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Um Missbrauch vorzubeugen, versenden wir Rechnungen und Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an E-Mail-Adressen die Sie uns bekannt gegeben haben. Sollten Sie diese Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten sich zu identifizieren. Wir führen eine Verwaltung abgeschlossener Anfragen, und im Falle einer Aufforderung zum Vergessen führen wir eine Verwaltung anonymisierter Daten. Sie erhalten alle Rechnungen und Kopien der Daten in dem maschinenlesbaren Datenformat das wir innerhalb unserer Systeme verwenden. Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen, wenn Sie den Verdacht haben dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden.
Sie haben jederzeit das Recht auf Einsicht in die von uns - entweder in unserem Auftrag von Dritten - verarbeiteten Daten die sich auf Ihre Person beziehen, oder auf Sie zurückführbar sind. Eine diesbezügliche Anfrage können Sie bei unserem für Datenschutzangelegenheiten zuständigen Ansprechpartner beantragen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Auftragsverarbeiter die über diese Daten verfügen, unter Angabe der Kategorien unter denen wir diese Daten gespeichert haben.
Sie haben jederzeit das Recht auf Berichtigung der von uns - entweder in unserem Auftrag von Dritten - verarbeiteten Daten die sich auf Ihre Person beziehen, oder auf Sie zurückführbar sind. Eine diesbezügliche Anfrage können Sie bei unserem für Datenschutzangelegenheiten zuständigen Ansprechpartner beantragen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung dass die Daten angepasst wurden.
Sie haben jederzeit das Recht auf Einschränkung der von uns - entweder in unserem Auftrag von Dritten - verarbeiteten Daten die sich auf Ihre Person beziehen, oder auf Sie zurückführbar sind. Eine diesbezügliche Anfrage können Sie bei unserem für Datenschutzangelegenheiten zuständigen Ansprechpartner beantragen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden bis Sie die Einschränkung aufheben.
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns - entweder in unserem Auftrag von Dritten - verarbeiteten Daten die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückführbar sind, von einem Dritten Ihrer Wahl verarbeiten zu lassen. Eine diesbezügliche Anfrage können Sie bei unserem für Datenschutzangelegenheiten zuständigen Ansprechpartner beantragen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten über Sie, die wir oder Dritte in unserem Auftrag verarbeitet haben.
Wenn wir im Rahmen einer Interessenabwägung Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen.
Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt aber vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
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Pieter van Heerden
Hoorn, den 7. Oktober 2024
